Bij De Graaf Bakeries zit je gebakken.
Nummer 1 bake-off producten
Altijd de beste prijs
Tijdbesparend voor iedereen
Tot 20% staffelkorting
Veelgestelde vragen.
Bij afrondingsverschillen hanteren wij de doosprijs die zichtbaar is in de webshop.
Nee. Voor onze leveringen werken wij niet met een track-and-trace optie om uw levering real-time te volgen.
Soms wel. Als u al een bevestigingsmail heeft ontvangen, kan uw order al klaarstaan of onderweg zijn naar ons cross-dock. Neem contact op met onze afdeling Customer Service om de opties te bespreken: 088-0242100 | customerservice@degraafbakeries.nl.
Dat is afhankelijk van de timing in het verwerkingsproces. Neem contact op met onze afdeling Customer Service om dit af te stemmen: 088-0242100 | customerservice@degraafbakeries.nl.
Geen probleem, je kunt dit in het opmerkingenveld plaatsen. Voor het permanent wijzigen van het afleveradres kun je contact opnemen met onze afdeling Customer Service: 088-0242100 | customerservice@degraafbakeries.nl.
Ja. U kunt hiervoor 2 aparte bestellingen invoeren. Er komen wel extra transportkosten bij als uw orderbedrag per adres lager is dan € 250,-. Uw account is gekoppeld aan uw standaard afleveradres. Vermeld in de tweede order bij de notities het alternatieve afleveradres.
Vraag op de startpagina uw inloggegevens / wachtwoord op. Als dit niet lukt, geen probleem, dan kunt u contact opnemen met onze afdeling Customer Service: 088-0242100 | customerservice@degraafbakeries.nl.
Oei, dat is niet de bedoeling. U kunt hierover het beste contact op nemen met onze afdeling Customer Service via 088-0242100 | customerservice@degraafbakeries.nl. Zij zullen uw order samen met u controleren.
Het aantal gele sterren in het logo geeft informatie over de leefomstandigheden van dieren die verwerkt zijn in voedsel. Hoe meer sterren, hoe diervriendelijker en dus hoe beter de leefomstandigheden. Zo weet u waarvoor u kiest.
De keurmeesters van International Food Standard controleren voedselveiligheid en -kwaliteit aan de hand van uitgebreide checklists. Verder vertegenwoordigd IFS certificering ook traceerbaarheid, ethiek en het welzijn van mens en dier. De Graaf Bakeries is IFS Higher Level gecertificeerd.
De minimale houdbaarheid van onze bevroren producten is 90 dagen.
Wij doen ons uiterste best om onze klanten zo goed mogelijk te bedienen en ontzorgen. Is er toch iets fout gegaan, dan is dat heel vervelend. Meldt uw klacht via deze link: https://www.degraafbakeries.nl/contact/ Stuur altijd een foto mee in de bijlage van het etiket met zichtbare productie datum, t.h.t. en batchcode. Zo kunnen wij u sneller helpen.
U mag een bestelling plaatsen vanaf 1 doosje. Let wel op de transportkosten van € 15,- voor orders met een lagere waarde dan € 250,-. Afhalen kan ook, dan vervallen deze kosten.
De kortingspercentages zijn verbeterd en berekenen we voor u op basis van de netto-orderwaarde. U mag bestellen vanaf 1 doosje en een bestelling in de mix blijft ook mogelijk.
Orderwaarde tot € 249,99 | transportkosten € 15,00*
Orderwaarde vanaf € 250,00 | geen transportkosten | + bezorging mogelijk
Orderwaarde vanaf € 500,00 | geen transportkosten | + 5% korting
Orderwaarde vanaf € 1.000,00 | geen transportkosten | + 10% korting
Orderwaarde vanaf € 1.500,00 | geen transportkosten | + 15% korting
Orderwaarde vanaf € 2.000,00 | geen transportkosten | + 20% korting
*als u een bestelling afhaalt dan vervallen de transportkosten
Onze transporteur werkt met vaste bezorgregio’s die zijn ingericht op basis van uw afleveradres-postcode. U ziet daarom alleen deze dagen als optie in de bestel- en leveringsprocedure via de webshop. Rondom bekende feestdagen gelden enkele uitzonderingen. Wij zorgen ervoor dat deze feestdagen in de shop zijn verwerkt, zo staat u niet voor verrassingen.
Verandering van spijs doet eten. 😉 Maar misschien wilt uw klant liever het lekkere reguliere assortiment bij u kopen. Volgens de IFS richtlijnen mogen wij niet zomaar producten terugnemen. U kunt hierover contact opnemen met de afdeling Customer Service. In overleg met onze afdeling Kwaliteit beoordelen we de aanvraag: 088-0242100 | customerservice@degraafbakeries.nl.
